TEMA 1

Estudiar como se comporta el consumidor, cuáles son sus motivaciones es fundamental para competir con éxito. El conocimiento del comportamiento del consumidor es importante para una correcta aplicación del marketing. Dado que el consumidor es el eje del marketing. Dado que el consumidor es el eje del marketing es importante llegar a comprender cómo se motiva, donde compra y como compra. Además, hay que tratar de conocer también otros factores internos (motivación, personalidad, etc.) como externos (familia, amigos, tec.).

“Vale más dominar un mercado que disponer de una fábrica. Para dominar un mercado es preciso estudiarlo”.

Guglielmo Tagliacarne